Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa: 1.3.2021 alkaen. Päivitetty: 10.3.2026. Tilaamalla hyväksyt ehdot.

Yleistä verkkokaupasta

Printtivaate Oy (y-tunnus 2856044-8) ylläpitää tätä verkkokauppaa ja vastaa tuotteiden valmistuksesta, yksilöinnistä ja toimituksesta.

Verkkokauppa voi olla toteutettu yhteistyössä asiakkaan, seuran tai organisaation kanssa. Tuotteiden myyjänä ja toimittajana toimii kuitenkin Printtivaate Oy.

Printtivaate myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, järjestöille ja yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa tilausta varten tarvittavat nimi-, yhteys- ja laskutustiedot.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Decopay Stripe-maksupalvelun kautta. Maksaminen tapahtuu turvallisesti Stripe-palvelun kautta.

Maksutapoina voivat olla verkkokauppakohtaisesti:

• korttimaksut (Visa, MasterCard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• Printtivaate-lasku yrityksille, jos tarjolla kassalla

Huomioithan, että Printtivaatteen laskulla maksetut tilaukset etenevät tuotantoon vasta, kun lasku on maksettu kokonaisuudessaan. Tämä ei koske erikseen sovittuja sopimusasiakkaita.

Maksu- ja toimitustavat voivat vaihdella verkkokauppakohtaisesti.

Toimitusaika

Toimitusaika on yleensä 2–14 arkipäivää. Toimitusaika alkaa, kun tilaus on hyväksytty tuotantoon ja maksusuoritus on vastaanotettu.

Koska osa tuotteista valmistetaan erikseen tilausta varten, toimitusaika voi vaihdella tuotannon ja saatavuuden mukaan. Tuotteet valmistetaan tilauksesta, eikä kaikkia tuotteita välttämättä ole heti Printtivaatteen omassa varastossa.

Suuremmat tilausmäärät, yksilöinnit sekä sesonkiajat voivat pidentää toimitusaikaa. Printtivaate ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä.

Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti. Käytössä olevat toimitustavat voivat vaihdella verkkokauppakohtaisesti.

Tällä hetkellä toimitukset tapahtuvat yleensä PostNordin kautta:

• PostNord noutopiste
• PostNord pakettiautomaatti
• PostNord kotitoimitus
• PostNord yrityspaketti

Tilauksen voi myös noutaa Printtivaatteen toimipisteeltä. Noudot arkisin klo 8.30–16.00. Ajantasaiset aukioloajat ja mahdolliset poikkeukset löytyvät Google-profiilistamme: Tarkista ajantasaiset aukioloajat Googlessa.

Noutamaton paketti

Noutamattoman ja Printtivaatteelle palautuneen paketin uudelleen lähettämisestä veloitamme palautuksen ja uudelleen toimituksen kulut, kuitenkin vähintään 14,90 €.

Mikäli asiakas peruu noutamatta jääneen tilauksen, vähennämme alkuperäiset toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut asiakkaalle palautettavasta ostosummasta. Huom! Logolla/printillä merkatuilla tuotteilla ei ole normaalia vaihto- ja palautusoikeutta.

Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tai vaihtaa yksilöimätön tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan yksilöityjä tai kustomoituja tuotteita, ellei tuote ole virheellinen.

30 päivän tyytyväisyystakuu

Printtivaatteella on yksilöimättömille tuotteille 30 päivän tyytyväisyystakuu. Tyytyväisyystakuu koskee tuotteita, jotka eivät ole käytössä ja ovat myyntikelpoisia.

Tyytyväisyystakuu ei koske tilanteita, joissa tuote on tilattu väärässä koossa, ellei tuotteen koko poikkea olennaisesti ilmoitetusta mittataulukosta.

Viallinen tuote tai kuljetusvaurio

Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa tai ei vastaa tilaustasi, ilmoita asiasta asiakaspalveluun viimeistään 14 päivän kuluessa. Kuljetusvaurioista tulee tehdä reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Seurakaupan erityisehdot

• Tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta, eikä kaikkia tuotteita välttämättä ole varastossa.
• Valikoima, maksutavat, toimitustavat ja kampanjat voivat vaihdella verkkokauppakohtaisesti.
• Osa tuotteista valmistetaan tai tilataan erikseen kyseistä asiakaskauppaa varten, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.
• Asiakkaan toiveiden mukaan yksilöidyillä tuotteilla, kuten nimellä, numerolla, logolla tai muulla personoinnilla varustetuilla tuotteilla, ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.
• Mikäli asiakaskaupassa on tuotteita ilman yksilöintiä, niihin sovelletaan normaaleja kuluttajan vaihto- ja palautusehtoja.
• Jos asiakaskaupassa käytetään yhteistilausta, toimitus voidaan tehdä keskitetysti yhdelle vastaanottajalle tai erikseen ilmoitetulla tavalla.
• Tuotekuvat, mallikuvat ja visualisoinnit ovat suuntaa-antavia. Lopullisessa tuotteessa voi esiintyä pieniä sävy- tai sijoittelueroja tuotantoteknisistä syistä.
• Mahdollisissa reklamaatioissa, toimituskysymyksissä ja palautuksissa yhteydenotto tehdään Printtivaatteelle, ellei asiakaskaupassa ole erikseen toisin ilmoitettu.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Tuotekuvissa voi esiintyä sävyeroja verrattuna lopulliseen tuotteeseen. Printtivaate käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti.

Erikoistarjoukset

Erikoistarjouksissa etu voi raueta, jos osa tuotteista palautetaan. Palautuksissa huomioidaan myös tilauksessa käytetyt alennukset sekä mahdollinen ilmaisen toimituksen raja.